CHÍNH SÁCH, QUY ĐỊNH CHUNG

1. Giới thiệu

Chào mừng quý khách đến với website thương mại điện tử www.vtechpc.vn

Chúng tôi là CÔNG TY TNHH MÁY TÍNH V-TECH, có trụ sở tại:

  • 316 Lê Quảng Chí, Phường Hòa Xuân, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam

  • MST: 0402209604 (Đăng ký lần đầu ngày 29/09/2023)

  • Người đại diện: Trịnh Minh Nhật Vũ – Giám Đốc

  • Điện thoại: 0932 402 696

  • Email: sales@vtechpc.vn

  • Website: https://vtechpc.vn/

Khi quý khách truy cập vào website của chúng tôi đồng nghĩa rằng quý khách đồng ý với những điều khoản dưới đây.

Website có thể thay đổi, chỉnh sửa các quy định bất kỳ lúc nào và có hiệu lực ngay khi được đăng tải mà không cần thông báo trước. Khi tiếp tục sử dụng website, quý khách xem như đồng ý với các thay đổi đó.

Quý khách vui lòng thường xuyên kiểm tra để cập nhật thông tin mới nhất.

2. Quy định sử dụng website

Khi truy cập www.vtechpc.vn, khách hàng phải đảm bảo hành vi dân sự theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

Website www.vtechpc.vn có thể cung cấp tài khoản (account) để khách hàng sử dụng trong việc mua sắm và quản lý đơn hàng theo chính sách chung. Với khách hàng không đăng ký tài khoản, việc truy cập và mua hàng vẫn phải tuân thủ đầy đủ các quy định này.

Khách hàng khi đăng ký cần cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi có thay đổi. Khách hàng chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản, mật khẩu và mọi hoạt động liên quan. Quý khách cần thông báo ngay cho V-TECH khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Việc sử dụng website www.vtechpc.vn vào mục đích thương mại hoặc đại diện bên thứ ba khi chưa được chấp thuận bằng văn bản là nghiêm cấm. Vi phạm có thể dẫn đến việc website khóa tài khoản mà không cần thông báo.

Trong quá trình sử dụng, khách hàng đồng ý nhận email/tin nhắn liên quan đến giao dịch, chăm sóc khách hàng và khuyến mãi. Nếu không muốn nhận, khách hàng có thể hủy đăng ký hoặc liên hệ email sales@vtechpc.vn để được hỗ trợ.

3. Chấp nhận đơn hàng và giá cả

Website www.vtechpc.vn có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng vì các lý do kỹ thuật hoặc hệ thống bất kỳ lúc nào.

Mặc dù V-TECH cố gắng cung cấp giá chính xác nhất, vẫn có trường hợp sai sót xảy ra. Tùy từng trường hợp, chúng tôi sẽ trao đổi và hướng dẫn khách hàng xử lý.

Website có quyền hủy đơn hàng dù đơn hàng đã được xác nhận hoặc đã thanh toán.

Hủy giao dịch

  • Khách hàng có quyền hủy giao dịch bằng hình thức:

    • Gọi hotline của website: 0932 402 696

    • Áp dụng chính sách trả hàng theo quy định tại website.

4. Giải quyết hậu quả do lỗi nhập sai thông tin

Khách hàng phải cung cấp thông tin chính xác khi giao dịch tại website.
Nếu khách hàng nhập sai thông tin, chúng tôi có quyền hủy giao dịch.

Trong trường hợp lỗi phát sinh từ hệ thống hoặc bên thứ ba (sai giá, sai mô tả…), www.vtechpc.vn sẽ hỗ trợ giải quyết theo hướng tối ưu nhất cho khách hàng.

5. Ý kiến khách hàng

Tất cả nhận xét, phản hồi của khách hàng trên www.vtechpc.vn đều được coi là tài sản quý báu. Nếu phát hiện phản hồi sai sự thật, giả mạo hoặc gây ảnh hưởng hệ thống, website có quyền khóa tài khoản hoặc xử lý theo pháp luật.

6. Thương hiệu và bản quyền

Toàn bộ nội dung trên website www.vtechpc.vn bao gồm hình ảnh, thiết kế, video, phần mềm… thuộc quyền sở hữu trí tuệ của V-TECH và được bảo vệ bởi luật pháp Việt Nam và các công ước quốc tế.

7. Quyền pháp lý

Mọi điều khoản tại www.vtechpc.vn được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền.

8. Quy định về bảo mật

Website www.vtechpc.vn cam kết bảo mật thông tin cá nhân và sử dụng các biện pháp kỹ thuật tốt nhất để bảo vệ giao dịch.

Nghiêm cấm mọi hành vi xâm nhập, phá hoại hệ thống hoặc thay đổi dữ liệu. Người vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.

9. Quy trình thanh toán tại www.vtechpc.vn

Cách 1: Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng

  • Bước 1: Khách hàng xem sản phẩm trên www.vtechpc.vn

  • Bước 2: Đặt hàng và chọn thanh toán tại cửa hàng

  • Bước 3: Nhân viên chuẩn bị hàng

  • Bước 4: Khách hàng đến nhận và thanh toán

Cách 2: COD – Thanh toán khi nhận hàng

  • Bước 1: Khách hàng xem sản phẩm

  • Bước 2: Xác nhận đơn qua email/tin nhắn/điện thoại

  • Bước 3: Nhân viên đóng hàng

  • Bước 4: Giao hàng

  • Bước 5: Khách thanh toán khi nhận hàng

Cách 3: Thanh toán online bằng thẻ ATM / Credit

  • Bước 1: Khách hàng xem sản phẩm

  • Bước 2: Chọn phương thức thanh toán online

  • Bước 3: V-TECH xử lý đơn

  • Bước 4: Giao hàng hoặc chờ khách đến nhận

10. Đảm bảo an toàn giao dịch

V-TECH áp dụng hệ thống bảo mật, mã hóa và các biện pháp kỹ thuật nhằm đảm bảo giám sát giao dịch và hạn chế tối đa rủi ro cho khách hàng.

11. Luật pháp và thẩm quyền

Mọi chính sách tại www.vtechpc.vn đều được hiểu và áp dụng theo pháp luật Việt Nam.
Khách hàng có quyền khiếu nại/tranh chấp lên cơ quan có thẩm quyền.