1. Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu trên website https://vtechpc.vn/
chủ yếu bao gồm: email, số điện thoại, địa chỉ khách hàng… Đây là các thông tin https://vtechpc.vn/
cần khách hàng cung cấp khi đăng ký sử dụng dịch vụ hoặc khi liên hệ nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.

Trong quá trình giao dịch thanh toán tại https://vtechpc.vn/
, chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán. Các thông tin liên quan đến số tài khoản ngân hàng hoặc dữ liệu thanh toán của khách hàng không được lưu giữ trên hệ thống.

Khách hàng tự chịu trách nhiệm đối với bảo mật thông tin tài khoản, email và các hoạt động trong quá trình sử dụng dịch vụ. Khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho https://vtechpc.vn/
về các hành vi sử dụng trái phép hoặc vi phạm bảo mật để có biện pháp xử lý phù hợp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Công ty sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

• Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng;
• Giao hàng cho khách hàng;
• Gửi thông báo, chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng từ https://vtechpc.vn/
;
• Ngăn ngừa các hoạt động phá hoại, giả mạo tài khoản người dùng;
• Liên hệ, hỗ trợ giải quyết vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ;
• Không sử dụng thông tin cá nhân ngoài mục đích giao dịch và hỗ trợ khách hàng tại https://vtechpc.vn/
.

Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật, Công ty có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an… liên quan đến các vi phạm pháp luật. Ngoài các trường hợp này, không cá nhân/tổ chức nào có quyền xâm phạm thông tin cá nhân khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của thành viên được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ. Trong mọi trường hợp, dữ liệu vẫn được bảo mật tuyệt đối trên máy chủ https://vtechpc.vn/
.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được tiếp cận bởi:

• CÔNG TY TNHH MÁY TÍNH V-TECH
• Các đối tác ký hợp đồng hỗ trợ thực hiện dịch vụ cho CÔNG TY TNHH MÁY TÍNH V-TECH (tuân theo nội dung hợp đồng và chỉ được dùng trong phạm vi hỗ trợ dịch vụ).
• Cơ quan Nhà nước khi có yêu cầu theo pháp luật.
• Các bên tranh chấp giữa người mua – người bán có yêu cầu V-TECH đứng ra làm đơn vị hòa giải.

5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH MÁY TÍNH V-TECH
• MST: 0402209604 (Đăng ký lần đầu ngày 29/09/2023)
• Địa chỉ: 316 Lê Quảng Chí, Phường Hòa Xuân, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam
• Người đại diện: Trịnh Minh Nhật Vũ – Giám Đốc
• Điện thoại: 0932 402 696
• Email: sales@vtechpc.vn
• Website: https://vtechpc.vn/

6. Phương tiện và công cụ để người dùng chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với https://vtechpc.vn/
.

Khách hàng có thể gửi khiếu nại đến Ban quản trị website https://vtechpc.vn/
. Sau khi tiếp nhận, chúng tôi sẽ xác minh và xử lý theo từng mức độ.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của khách hàng tại https://vtechpc.vn/
được bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ dữ liệu của Công ty.

• Không sử dụng, không chuyển giao, không cung cấp cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi pháp luật yêu cầu.
• Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến mất dữ liệu, https://vtechpc.vn/
sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng.
• Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến bao gồm hóa đơn, chứng từ, dữ liệu kế toán.

Khách hàng khi đăng ký sử dụng dịch vụ phải cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân. Công ty không giải quyết khiếu nại nếu thông tin đăng ký ban đầu là không chính xác.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Thành viên có quyền gửi khiếu nại liên quan đến việc lộ thông tin cá nhân cho Ban quản trị https://vtechpc.vn/
qua:

• Email: sales@vtechpc.vn

• Địa chỉ: 316 Lê Quảng Chí, Phường Hòa Xuân, Thành phố Đà Nẵng

Công ty sẽ kiểm tra, xác minh và phản hồi trong thời gian tối đa 15 ngày kể từ ngày tiếp nhận khiếu nại.